스타트업 #예비창업자 #designthinking #define #고객여정맵 #페르소나 #어피니티맵핑 #인테리어1 Day3. Design Thinking - 2) Define 올바른 문제정의가 95% 중요, 해결은 문제가 제대로 정의된다면 어렵지 않다. 1. 문제 정의 단계의 이해 사용자들의 숨겨진 의도와 선호를 파악 2. 올바른 문제 정의 올바른 문제를 발견하는 것이 중요 올바른 문제란 1) 고객의 진짜 문제 2) 가치를 창출하는 문제 3) 문제 해결자를 고무시키는 문제 - 간략하고 명확하게 정의하는 것이 중요 3. 문제 발견을 위한 5Ways - 반복되는 질문을 통해 현상을 깊이 들여다보고, 근본적인 문제의 원인을 파악 - 사용자들이 했던 행동의 이유를 고찰하며 잠재적인 문제를 파악 Q1. 인테리어에 불신이 있는 이유? Q2. 사람들이 인테리어를 하는 이유? Q3. 사람들이 인테리어를 통해 무엇을 얻을 수 있을까? 4. 어피니티 매핑 - 페르소나 - 고객여정맵 1) 어피니.. 2020. 6. 10. 이전 1 다음
